Política de Privacidad
En temilavonqura, protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
1. Información que Recopilamos
En temilavonqura recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio en modelado financiero y análisis de datos. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y aquellos que obtenemos automáticamente durante tu uso de nuestra plataforma.
- Información personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad y experiencia en modelado financiero
- Información de navegación: direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de uso de la plataforma: modelos creados, herramientas utilizadas y preferencias de configuración
- Información de pago: datos de facturación y métodos de pago (procesados de forma segura por terceros)
- Comunicaciones: mensajes, consultas de soporte técnico y feedback proporcionado
Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios completos, números de seguridad social o información médica sin tu consentimiento explícito.
La recopilación de esta información nos permite personalizar tu experiencia, mejorar nuestros servicios de modelado financiero y proporcionarte soporte técnico efectivo. Todos los datos se obtienen de manera transparente y con tu conocimiento previo.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de temilavonqura.
Datos de Modelos Financieros
Los modelos financieros que crees en nuestra plataforma permanecen bajo tu propiedad. Almacenamos estos datos de forma segura para permitir su acceso y edición, pero no los utilizamos para otros fines sin tu autorización expresa. Todos los cálculos y proyecciones financieras se mantienen confidenciales.
Información de Terceros
En ocasiones, podemos recibir información sobre ti de fuentes públicas profesionales como LinkedIn o directorios empresariales, únicamente para enriquecer tu perfil profesional en nuestra plataforma con tu consentimiento previo.
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos orientados a mejorar tu experiencia con nuestros servicios de modelado financiero y garantizar la funcionalidad óptima de la plataforma.
- Proporcionar acceso personalizado a herramientas de modelado financiero y análisis de datos
- Procesar tus solicitudes de soporte técnico y consultas sobre funcionalidades específicas
- Enviar actualizaciones sobre nuevas características y mejoras en la plataforma
- Generar reportes de uso para optimizar el rendimiento y la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de tu cuenta y datos
- Personalizar recomendaciones de plantillas y herramientas según tu actividad
- Facilitar la colaboración en modelos compartidos con otros usuarios autorizados
Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no autorizados. Toda comunicación comercial requiere tu consentimiento explícito y puedes cancelar la suscripción en cualquier momento a través de los enlaces proporcionados en nuestros correos electrónicos.
Procesamiento de Datos Financieros
Los datos financieros introducidos en tus modelos se procesan exclusivamente para realizar los cálculos solicitados. No analizamos el contenido de tus modelos para fines comerciales ni compartimos información financiera específica con terceros.
Mejoras del Servicio
Utilizamos datos agregados y anonimizados para identificar tendencias de uso, optimizar el rendimiento de la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a toda la comunidad de usuarios de temilavonqura.
3. Compartición de Información
temilavonqura mantiene una política estricta sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre priorizando tu privacidad y seguridad.
- Proveedores de servicios técnicos que procesan pagos, almacenamiento en la nube y análisis de seguridad
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
- Empresas del grupo temilavonqura para proporcionar servicios integrados (siempre bajo los mismos estándares de privacidad)
- Terceros autorizados expresamente por ti para colaboración en modelos específicos
- Nuevos propietarios en caso de fusión o adquisición empresarial (con notificación previa)
Jamás vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines publicitarios o comerciales.
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos autorizados por temilavonqura.
Colaboración en Modelos
Cuando compartes un modelo financiero con otros usuarios, solo se comparte la información específica del modelo y los datos de contacto necesarios para la colaboración. Tu información personal completa permanece privada.
Transferencias Internacionales
Aunque temilavonqura opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en otros países. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y tus modelos financieros. Nuestras medidas incluyen cifrado avanzado, controles de acceso estrictos y monitoreo continuo de amenazas.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles y modelos financieros
- Autenticación de dos factores disponible para mayor seguridad de las cuentas
- Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados ISO 27001
- Copias de seguridad automáticas y redundantes para prevenir pérdida de datos
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas independientes
- Protocolos de respuesta a incidentes para actuar rápidamente ante cualquier amenaza
- Acceso limitado del personal interno basado en principios de necesidad de conocimiento
A pesar de nuestras robustas medidas de seguridad, es importante que también tomes precauciones personales: utiliza contraseñas seguras, no compartas tus credenciales de acceso y cierra sesión desde dispositivos compartidos.
Monitoreo y Detección
Utilizamos sistemas automatizados para detectar actividades sospechosas, intentos de acceso no autorizado y posibles vulnerabilidades. Estos sistemas funcionan las 24 horas del día para garantizar la protección continua de tu información.
5. Tus Derechos y Control sobre tus Datos
Como usuario de temilavonqura y bajo el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Derecho a la limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
- Derecho a la portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Derechos sobre decisiones automatizadas: Puedes solicitar revisión humana de decisiones automatizadas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de info@temilavonqura.com y responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Proceso de Ejercicio de Derechos
Hemos simplificado el proceso para ejercer tus derechos. Puedes realizar solicitudes directamente desde tu panel de usuario en temilavonqura o enviando un correo electrónico con identificación válida. Procesamos todas las solicitudes de manera gratuita, salvo en casos de solicitudes repetitivas o manifiestamente infundadas.
6. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fue recopilada y según los requisitos legales aplicables.
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa en temilavonqura
- Modelos financieros: conservamos tus modelos durante 3 años tras la cancelación de cuenta
- Datos de facturación: 7 años según requerimientos fiscales españoles
- Registros de comunicaciones: 2 años para resolver posibles consultas posteriores
- Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento o 3 años de inactividad
- Información de seguridad: logs de acceso se mantienen por 1 año
Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal de conservación más extensa o hayas solicitado expresamente mantener ciertos datos.
Eliminación Segura
Cuando eliminamos información, utilizamos métodos seguros que garantizan que los datos no puedan ser recuperados. Esto incluye la eliminación de todas las copias de seguridad y la notificación a terceros procesadores para que procedan de igual manera.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
temilavonqura utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la plataforma, personalizar tu experiencia y analizar el uso del sitio web.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones y preferencias de usuario
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con temilavonqura
- Cookies de rendimiento: optimizan la velocidad y funcionalidad del sitio
- Web beacons: pequeñas imágenes que nos informan sobre el uso del correo electrónico
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de temilavonqura, especialmente las herramientas de modelado financiero más avanzadas.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.
Las actualizaciones menores se publican directamente en esta página con la fecha de modificación actualizada. Te recomendamos revisar esta política regularmente.
9. Contacto y Reclamaciones
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos o presentar una reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos o dirigirte a la autoridad de control correspondiente.
10. Menores de Edad
temilavonqura no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
11. Legitimación del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el tipo de información: consentimiento para comunicaciones de marketing, ejecución contractual para servicios de la plataforma, interés legítimo para mejoras del servicio, y cumplimiento legal para obligaciones fiscales y regulatorias.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política entra en vigor el 1 de febrero de 2025